Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.
Un professionnel est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique, qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'une transaction.
Le contrat d'achat est conclu avec Ahmad Tohme.
En mettant les produits en ligne dans notre boutique, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles.
Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme, en utilisant les outils de correction prévus et expliqués dans le processus de commande.
Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande.
Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.
En acceptant le marketing par SMS de Removely et en initiant un achat ou en vous inscrivant via nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications SMS récurrentes (concernant votre commande, y compris des rappels pour des achats abandonnés), des offres promotionnelles par SMS et des messages transactionnels, y compris des demandes d'avis de notre part, même si votre numéro de téléphone est inscrit sur une liste nationale ou fédérale d'opposition au démarchage téléphonique.
La fréquence des messages varie. Le consentement n'est pas une condition pour effectuer un achat.
Si vous souhaitez vous désabonner des messages marketing et notifications par SMS, répondez avec STOP à tout message mobile que nous envoyons ou utilisez le lien de désinscription dans nos messages.
Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation d'autres mots ou demandes, ne soient pas considérées comme des méthodes valides de désabonnement.
Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
Pour toute question, veuillez envoyer un SMS avec HELP au numéro à partir duquel vous avez reçu les messages, ou contactez-nous à info@removely.de.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les numéros de téléphone ou les codes courts que nous utilisons pour exploiter le service.
Protection des données :
Votre droit à la protection des données est important pour nous. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour savoir comment nous collectons et utilisons vos données personnelles.
La langue disponible pour la conclusion du contrat est le français.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande ainsi que nos CGV sous forme de texte.
Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.
Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit.
Nous livrons uniquement par expédition. Le retrait des marchandises sur place n'est malheureusement pas possible.
Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique :
En choisissant le mode de paiement paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.
Lors du processus de commande, vous fournissez les détails de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la soumission de la commande.
En soumettant la commande, vous nous donnez un mandat de prélèvement SEPA.
Nous vous informerons de la date du prélèvement au moins un jour ouvrable bancaire à l'avance (pré-notification).
Un jour ouvrable bancaire est tout jour ouvrable à l'exception des samedis, des jours fériés nationaux et des 24 et 31 décembre de chaque année.
Le prélèvement sur votre compte aura lieu avant l'expédition de la marchandise.
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être enregistré chez PayPal, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement.
La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après la soumission de la commande par PayPal. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande.
PayPal peut proposer à ses clients enregistrés et sélectionnés selon ses critères des modalités de paiement supplémentaires dans leur compte client.
En cas d'achat sur facture, le délai de paiement est de 14 jours à compter de la réception de la facture et des marchandises.
Le paiement s'effectue par virement bancaire sur le compte indiqué dans la facture.
Nous nous réservons le droit de proposer l'achat sur facture uniquement après une vérification de solvabilité réussie.
La marchandise demeure notre propriété jusqu'au paiement complet.
Le droit légal de garantie pour vices cachés s'applique.
Les informations concernant les garanties supplémentaires éventuelles et leurs conditions exactes sont disponibles sur chaque page produit ainsi que sur des pages d'informations spécifiques de notre boutique en ligne.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) que vous pouvez consulter ici :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne sommes ni obligés, ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.
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