Politique de confidentialité
Responsable du traitement des données :
Ahmad Tohme
Teichstraße 27
31789 Hameln
Email : info@removely.de
Téléphone : +4915112331200
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la gestion de vos données.
Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir d'informations personnelles. À chaque accès à une page Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'accès. Ces données d'accès sont évaluées uniquement dans le but de garantir le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.
Les services d'hébergement et d'affichage du site Web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires fournis sur ce site Web sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et les bases de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau de protection des données adéquat : États-Unis.
Il existe une décision de la Commission européenne concernant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis comme base pour un transfert vers des pays tiers, à condition que le prestataire de services concerné soit certifié. Jusqu'à la certification par nos prestataires de services, le transfert des données est toujours basé sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes et la gestion de toute garantie et réclamation pour défaut de performance ainsi que toute obligation de mise à jour légale) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels car nous avons besoin des données pour traiter le contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans leur fourniture. Les données collectées sont visibles dans les formulaires respectifs.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, en particulier le transfert à nos prestataires de services pour le traitement des commandes, des paiements et des expéditions, veuillez consulter les sections suivantes de cette politique de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après les périodes de conservation prévues par la loi fiscale et commerciale conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données permise par la loi, dont nous vous informons dans cette déclaration.
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données dans le but d'ouvrir le compte et de stocker vos données pour de futures commandes sur notre site Web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message aux coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité ou via une fonction prévue dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données permise par la loi, dont nous vous informons dans cette déclaration.
Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, si vous nous les fournissez volontairement lors de la prise de contact avec nous (par exemple, via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car nous avons besoin des données pour traiter votre demande dans ces cas. Les données collectées sont visibles dans les formulaires respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données permise par la loi, dont nous vous informons dans cette déclaration.
Pour remplir le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, nous transférons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des biens commandés.
Il en va de même pour le transfert des données à nos fabricants ou grossistes dans les cas où ils prennent en charge l'expédition pour nous (livraison directe). Ceux-ci sont considérés comme des prestataires de services d'expédition au sens de cette politique de confidentialité.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Chine.
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les garanties suivantes : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Si vous avez expressément consenti à cela pendant ou après votre commande, nous transférons votre adresse e-mail au prestataire de services d'expédition sélectionné sur la base de ce consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour notification ou coordination.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact fournie ci-dessous. Après la révocation, nous supprimons vos données fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire permise par la loi, dont nous vous informons dans cette déclaration.
Politique de confidentialité
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Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec les partenaires suivants : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.
Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires à l'exécution de la transaction de paiement à nos prestataires techniques qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du paiement. Cela sert à remplir le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires à l'exécution du paiement, par exemple sur leur propre site Web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique dans ce cas.
Si vous avez des questions concernant nos partenaires pour la gestion des paiements et les bases de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité.
Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires des données supplémentaires, qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que sous-traitants, dans le but de prévenir la fraude et d'optimiser nos processus de paiement (par exemple, facturation, gestion des paiements contestés, assistance comptable). Cela sert, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans la prévention de la fraude et la gestion efficace des paiements.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message aux coordonnées décrites ci-dessous, soit via un lien prévu dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à des fins autorisées par la loi, dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.
La newsletter peut également être envoyée par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et les bases de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité.
Nous nous réservons également le droit d'utiliser votre nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier postal. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans la promotion de nos clients conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la conservation et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message aux coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité.
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, nous utilisons les données nécessaires ou fournies séparément par vous à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous informer sur des offres intéressantes et nos produits. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, soit en envoyant un message aux coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité, soit en nous informant verbalement lors de tout appel.
Après le retrait, nous supprimons votre numéro de téléphone, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à des fins autorisées par la loi, dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.
Notre site Web utilise des boutons sociaux des réseaux sociaux. Ces boutons sont intégrés dans la page uniquement sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur respectif lorsque vous visitez notre site Web. En cliquant sur l'un des boutons, le site Web du réseau social correspondant s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Là, vous pouvez, par exemple, utiliser le bouton J'aime ou Partager.
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD au fournisseur de médias sociaux correspondant, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins de recherche de marché et de publicité lors de votre visite sur nos présences en ligne sur les plateformes de réseaux sociaux susmentionnées. Des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour afficher des publicités sur et en dehors des plateformes correspondant vraisemblablement à vos intérêts. Pour cela, des cookies sont généralement utilisés.
Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par le fournisseur de médias sociaux respectif, ainsi qu'une option de contact et des informations sur vos droits et paramètres pour protéger votre vie privée, dans les politiques de confidentialité des fournisseurs liées ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter.
Facebook (by Meta) : Une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande. Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Le traitement des données dans le cadre de votre visite sur une fan page Facebook (by Meta) repose sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (données Insights) ici.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays où la Commission européenne a déterminé un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.
Nos prestataires de services sont également situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux repose sur les garanties suivantes : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.
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Notre site Web utilise des boutons sociaux des réseaux sociaux. Ces boutons sont intégrés dans la page uniquement sous forme de liens HTML, ce qui signifie qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur respectif lorsque vous visitez notre site Web. En cliquant sur l'un des boutons, le site Web du réseau social correspondant s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Là, vous pouvez, par exemple, utiliser le bouton J'aime ou Partager.
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD au fournisseur de médias sociaux correspondant, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins de recherche de marché et de publicité lors de votre visite sur nos présences en ligne sur les plateformes de réseaux sociaux susmentionnées. Des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour afficher des publicités sur et en dehors des plateformes correspondant vraisemblablement à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin.
Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par le fournisseur de médias sociaux respectif, ainsi qu'une option de contact et des informations sur vos droits et paramètres pour protéger votre vie privée, dans les politiques de confidentialité des fournisseurs liées ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter.
X : Une offre de Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande. Les informations automatiquement collectées par X sur votre utilisation de notre présence en ligne sur X sont généralement transférées et stockées sur un serveur de X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau de protection des données adéquat.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Instagram (by Meta) : Une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande. Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Le traitement des données dans le cadre de votre visite sur une fan page Instagram (by Meta) repose sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (données Insights) ici.
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